Question 1

Hogyan tudok Barion elfogadóhelyet létrehozni?

Accepted Answer

Az elfogadóhely létrehozásához a Barion tárcádba belépés után válaszd az Elfogadóhely kezelése menüpontot. Az Elfogadóhely létrehozása gomb kattintása után az alábbi adatokat szükséges megadnod. A jóváhagyást abban az esetben tudod kérni, ha már mindent kitöltöttél. Ezt követően a vizsgálat általában néhány napon belül megtörténik.

Question 2

Nem tudom a választ a biztonsági kérdésre, mit tegyek?

Accepted Answer

elszómódosításhoz elengedhetetlen a regisztrációkor általad kiválasztott biztonsági kérdésre a válasz a visszaélések elkerülése végett.  Ha már azonosított felhasználó vagy, akkor keresd az ügyfélszolgálatunkat új biztonsági kérdés választására és válasz megadására.  Ha még nem vagy azonosított felhasználó, és minden belépési adatod elfelejtetted, akkor nem tudunk meggyőződni róla, hogy Te vagy a tárca tulajdonosa (kivéve ha ezt valamilyen dokumentummal tudod igazolni, ez ügyben keresd az ügyfélszolgálatunkat).  Mivel mind a jelszót, mind a biztonsági kérdésre adott választ oly módon tároljuk, hogy – természetesen – a mi dolgozóink sem férnek hozzájuk, ezért amennyiben erre nem emlékszel, ennek a megmondásában, vagy megváltoztatásában nem tudunk segíteni.     Lehetőségünkben áll azonban a Barion tárcát megszüntetni, amelyhez elegendő, ha a regisztrált e-mail címről ezt kéred tőlünk a hello@barion.com e-mail címre írva. Ezek után javasoljuk egy új Barion tárca nyitását, melyhez akár ugyanazt az e-mail címet is használhatod.

Question 3

Elfelejtettem a jelszavam, mit tegyek?

Accepted Answer

Amennyiben elfelejtetted Barion tárcád jelszavát és nem tudsz belépni, beállíthatsz új jelszót, a bejelentkezési oldalon található Elfelejtetted a jelszavad? lehetőséggel, mely során a biztonsági kérdést kell megválaszolnod, melyet Te állítottál be, amikor aktiváltad a tárcád. A regisztrációhoz használt e-mail címed és az ellenőrző kód megadása után egy e-mailt küldünk a számodra. Az e-mailben kattints a linkre, majd add meg az új jelszavad és a választ a biztonsági kérdésedre! Ezután nincs más dolgod, mint bejelentkezni az új jelszavaddal!

Question 4

Hogyan tudom feltölteni a Barion tárcám?

Accepted Answer

Barion tárcád kétféleképpen tudod feltölteni: banki átutalással és bankkártyával a tárcádon belül. Banki átutalás csak banki időben, azaz munkanapokon, munkaidőben működik. A kártyás feltöltés a legkényelmesebb, a nap 24 órájában, hétvégén is megy. A feltöltéshez szükséges pontos instrukciókat és egyedi feltöltőkódodat a Barion tárcádon belül, a Feltöltés gomb megnyomása után éred el.

Question 5

A tárcám fel lett függesztve. Mit tegyek?

Accepted Answer

A Barion - a ránk vonatkozó hatályos jogi szabályozás alapján - feltöltési, a visszaváltási és a tranzakciós limitet alkalmaz, amelyek az ügyfél azonosítottsági szinthez igazodnak:  Mentesített (Waiver) szint: Ha magánszemélyként regisztrálsz és nem adsz meg semmilyen személyes adatot magadról, csak a neved és a jelszavadat, az úgynevezett mentesített kategóriába kerülsz, ez esetben a mindenkori egyenleged összességében nem haladhatja meg a 45.000 HUF / 120 EUR / 3.200 CZK / 140 USD -t, és havi szinten is maximum ezen értékhatárig használhatod a tárcád. További korlát még, hogy ezen a szinten pénzt sem tudsz küldeni másoknak, illetve éves szinten maximum összességében 260 000 Ft-ot/800 EUR-t/20 000 CZK-t/800 USD-t válthatsz vissza. Szervezeteknek a mentesített szint nem áll rendelkezésére.  Egyszerűsített ügyfél-átvilágítás (Simplified due diligience, vagyis SDD) szint: Ha magánszemélyként regisztrációkor vagy a Tárcám/Profil menüpontban kitöltöd a teljes adatlapod avagy ha szervezetként regisztrálsz, az egyszerűsített ügyfélátvilágítási szintre kerülsz. Ilyenkor a maximális Barion egyenleged összességében nem lehet több, mint 300 000 Ft/900 EUR/22 500 CZK/900 USD, évente maximum 260 000 Ft-ot/800 EUR-t/20 000 CZK-t/800 USD-t válthatsz vissza és bárkinek küldhetsz pénzt.     Ellenőrzött avagy teljes ügyfél-átvilágítás (Normal due diligence, vagyis NDD) szint: Ahhoz, hogy minden limittől megszabadulj, végezd el a teljes ügyfél-átvilágítást.  Az aktuális limitjeid állapotát a Barion tárcádban (Tárcám/Limitek) folyamatosan nyomon követheted. Bármilyen devizában is vezeted egyenleged, összesítve beszámításra kerül a limitelérés figyelésekor. Ha véletlenül túllépted valamelyik limited, és a tárcád emiatt felfüggesztésre került, vagy csak szeretnéd, hogy ezek a limitek ne vonatkozzanak rád, igényeld a tárcád ellenőrzését.  Fontos! Amennyiben van elfogadóhelyed, limitek elérésekor is zavartalanul működik, a vásárlások értéke bekerül a tárcádba.

Ügyfélszolgálat

Hogyan segíthetünk?